Bei Vitamateriale stre ben wir danach, dass unsere Kunden mit dem Produkt, das sie bei uns gekauft haben, zu 100 % zufrieden sind. Wenn Sie Probleme mit dem Versand oder den Produkten haben und frustriert sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Unser Team wird Ihnen dann umgehend weiterhelfen.
Bitte geben Sie Ihre Adresse vollstĂ€ndig ein, andernfalls wird das Paket, das wir Ihnen zusenden, an uns zurĂŒckgeschickt oder wir ignorieren Ihre Anfrage einfach, um allen die MĂŒhe zu ersparen. Wenn das Paket aufgrund einer verspĂ€teten Abholung zurĂŒckgesendet wird, können Sie die Versandkosten bezahlen und wir senden Ihnen das Paket erneut zu. Bitte geben Sie jedoch die korrekte Adresse an. Sie können auch eine RĂŒckerstattung beantragen, aber da die RĂŒcksendung nicht auf unseren Fehler zurĂŒckzufĂŒhren ist, erstatten wir nur 50 % der Bestellung.
==================>> RĂCKGABEBEDINGUNGEN <<================
1. Mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, sind Sie (KĂ€ufer) 10 Tage nach Erhalt des Produkts in neuwertigem Zustand und ohne sichtbare Abnutzung fĂŒr die Kosten der RĂŒcksendung verantwortlich Artikel, wenn er nicht durch unsere Garantie gegen HerstellermĂ€ngel abgedeckt ist und der Umtausch nicht auf unseren Fehler zurĂŒckzufĂŒhren ist.
Bitte beachten Sie: Versandkosten sind nicht erstattungsfÀhig.
2. BeschÀdigte Artikel oder minderwertige QualitÀt
Sollte das Produkt defekt sein oder nicht ordnungsgemÀà funktionieren, teilen Sie uns dies bitte mit. FĂŒr die schnellste Lösung kontaktieren Sie uns bitte ĂŒber customer@vitamateriale.com und fĂŒgen Sie ein Foto bei, das die schlechte QualitĂ€t oder den beschĂ€digten Bereich des Artikels zeigt. Die optimalsten Bilder befinden sich auf einer ebenen FlĂ€che, wobei das Tag und der Fehler deutlich angezeigt werden. Wir senden Ihnen Ersatz, sobald wir den Sachverhalt bestĂ€tigt haben. Eine RĂŒcksendung der defekten Teile ist nicht erforderlich. Wir werden diese Informationen verwenden, um Sie bei Ihrer Bestellung zu unterstĂŒtzen und Fehler in Zukunft zu beseitigen.
======================>> STORNIERUNG <<=====================
1.Stornierung nicht versandter Bestellungen
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, die noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte ĂŒber customer@vitamateriale.com. FĂŒr eine schnellstmögliche Lösung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an. Danke!
Bitte beachten Sie: RĂŒckerstattungen erfolgen abzĂŒglich einer BearbeitungsgebĂŒhr von âŹ0,5.
2. Eine bereits verpackte oder versendete Bestellung kann nicht storniert werden
========================>> Garantie <<=========================
Diese Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab und deckt nicht Folgendes ab:
- Durch Unfall verursachter Schaden
- UnsachgemĂ€Ăe Pflege
- Normale Abnutzung
- Farb- und Materialverlust durch Sonneneinstrahlung
- After-Market-Modifikationen
- FĂŒr Produkte, die Wasser ausgesetzt sind, wird keine RĂŒckgabe/Umtausch akzeptiert.
================>> RĂCKERSTATTUNGSPOLITIK <<================
Wenn Sie der Meinung sind, dass das von Ihnen gekaufte Produkt nicht den Anforderungen entspricht, die Sie ursprĂŒnglich im Sinn hatten, haben Sie die Möglichkeit, eine RĂŒckerstattung zu beantragen.
Unter folgenden UmstĂ€nden werden RĂŒckerstattungen gewĂ€hrt:
Sie können eine volle RĂŒckerstattung erhalten
Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt völlig funktionsunfÀhig ist.
Bitte beachten Sie: Die RĂŒckerstattung erfolgt innerhalb von 5â7 Werktagen nach dem Datum, an dem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, auf Ihr Konto.
VERSANDKOSTEN
Versandkosten sind nicht erstattungsfĂ€hig. Wenn Sie eine RĂŒckerstattung erhalten, werden die Kosten fĂŒr den RĂŒckversand von Ihrer RĂŒckerstattung abgezogen.
Wenn Sie einen Artikel ĂŒber 100 US-Dollar versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Danke schön!
BESCHĂDIGTER ARTIKEL / GERINGE QUALITĂT
FĂŒr die schnellste Auflösung fĂŒgen Sie bitte ein Foto bei, das die schlechte QualitĂ€t oder den beschĂ€digten Bereich des Artikels zeigt. Die optimalsten Bilder befinden sich auf einer ebenen FlĂ€che, wobei das Tag und der Fehler deutlich angezeigt werden.
Wir werden diese Informationen verwenden, um Sie bei Ihrer Bestellung zu unterstĂŒtzen und Fehler in Zukunft zu beseitigen.
